Мнения ейчан по поводу новой системы оплаты услуг Ростелекома разошлись

Фото: priazovka.ru

Не так давно телефоны в редакции газеты буквально разрывались от жалоб ейчан на новую систему оплаты услуг Ростелекома. Особенно трудно пришлось пенсионерам, которые не привыкли рассчитываться банковскими картами, пользоваться терминалами. Но теперь такой порядок стал правилом.

Ейчанка Людмила Резанова рассказала, почему новая система оплаты за телефон ей не понравилась: «Пришла, стала в очередь в кассу. А девочки-операторы говорят: мы не принимаем денег за оплату, идите к терминалу. Мне надо было заплатить за телефон 315 рублей, оказалось, сдачи терминал не даёт. Так ещё и проценты какие-то насчитал... А при моей-то пенсии  даже 100 рублей – большая сумма». Пришлось пожилой женщине искать магазин, где ей разменяли бы крупную купюру. «Купила в киоске газету «Приазовские степи», нужную сумму приготовила. И пришлось мне снова подниматься на второй этаж, где расположен офис компании».

Но есть и другие мнения:  горожанин Сергей Петров считает, что новая система очень удобна: оплатил банковской карточкой все счета, и никаких проблем. К тому же (и это действительно так) возле терминалов всегда находится сотрудник Ростелекома, который подскажет и расскажет, как правильно выполнить необходимую операцию.

Мы направили редакционный запрос с просьбой пояснить новую форму работы с населением и уточнить, какие терминалы начисляют проценты за услуги, а какие нет.  Мы получили от замдиректора краснодарского филиала ПАО «Ростелеком» Олега Гречко ответ, который поясняет и причину таких изменений, и способы оплаты услуг.

Главная причина таких нововведений — минимизация очередей и переход на электронные платежи. «Существует много современных способов оплаты, которые экономят время, упростят и облегчат вашу жизнь. Если перед вами стоит задача только оплатить городской телефон, интернет, интерактивное телевидение, не обязательно идти в офис Ростелекома. Есть множество организаций, которые созданы и специализируются именно на приёме платежей от населения», – пояснили специалисты краснодарского офиса. Много людей пользуются услугами «электронных кошельков», «личными кабинетами». Большинству удобно платить в терминалах приёма платежей (причём, не только в Ростелекоме, а и во всех остальных терминалах приёма оплаты за коммунальные услуги).

Надо помнить, что в этом случае на экране появится сумма задолженности на текущую дату и она может не совпадать с суммой, указанной в счёте-квитанции. Что касается оплаты без комиссионных сборов, то в отделении связи в г. Ейске по ул. Свердлова, 100, есть и такие: два терминала Ростелекома, по одному  терминалу Сбербанка, банка «Кубань кредит» и Qiwi.

Но есть жители города Ейска, которые привыкли оплачивать счета по квитанции. Им предлагают отдельный вариант: «В этом случае вы направляетесь в ближайшее отделение «Почты России», Сбербанка, КБ «Кубань Кредит»; оплачиваете без комиссии и получаете бумажное подтверждение факта оплаты», – сообщается в письменном ответе.

Ейчанам предстоит самим для себя решить, какой вариант для них лучше. Кто активно пользуется электронными услугами и с интернетом на «ты», те наверняка воспользуются удалёнными способами оплаты. Как обычно, больше всех страдают пожилые люди, которым нужно перестраиваться на ходу, просчитывая каждый шаг перед походом в Ростелеком, чтобы не бегать по кругу.

 Марина Шкетова

  • Комментировать
  • Последние новости Краснодарского края по теме:
    Мнения ейчан по поводу новой системы оплаты услуг Ростелекома разошлись

    - Ейск
    Не так давно телефоны в редакции газеты буквально разрывались от жалоб ейчан на новую систему оплаты услуг Ростелекома.
    23:03 17.08.2017 Ейск Гид
    Мнения ейчан по поводу новой системы оплаты услуг Ростелекома разошлись - Приазовские степи
    Мнения ейчан по поводу новой системы оплаты услуг Ростелекома разошлись - Ейск
    Не так давно телефоны в редакции газеты буквально разрывались от жалоб ейчан на новую систему оплаты услуг Ростелекома.
    15:37 17.08.2017 Приазовские степи
     
    По теме
     
    День памяти - Армавирский Собеседник 22 июня — особая дата в календаре. В этот день в 9:30 в парке 30-летия Победы состоится митинг-реквием в память о погибших и пропавших без вести на полях сражений, в разрушенных городах и сожженных селах,
    22.06.2018 Армавирский Собеседник
    В связи с резким подъемом уровня воды в реке Кубань, в целях своевременного принятия неотложных мер по предотвращению последствий чрезвычайной ситуации на территории муниципального образования город Армавир  первым замес
    19.06.2018 Армавирский Собеседник
    Фото: Михаил Ступин В Крымском районе мужчина предстанет перед судом по обвинению в покушении на убийство бывшей супруги и малолетней дочери Вечером 2 апреля этого года в больницу Крымского района с многочисленными ко
    21.06.2018 Кубанские Новости
    Бегом к мечте! - Газета Единство Не оставил равнодушным шоу-концерт образцового вокального ансамбля «Гармония».
    22.06.2018 Газета Единство
    В дни летних школьных каникул в Динском историко-краеведческом музее представлена передвижная выставка «Радуга на крыльях».
    21.06.2018 Газета Трибуна
    Так случилось, что библиотека – не только моя работа, но и моя судьба. Мой трудовой стаж в библиотеке им.
    20.06.2018 Армавирский Собеседник
    В гостеприимном ауле Хабез Карачаево-Черкесской Республики прошел Пятый Всероссийский Фестиваль народного творчества «Хоровые Ассамблеи», организованный Всероссийским обществом слепых( ВОС).
    19.06.2018 Армавирский Собеседник
    Шок - это по-нашему… - Независимая спортивная газета Н у что ты будешь делать… Что ж у нас всё, елки-палки, не как у «нормальных людей»… Не успели мы как следует порадоваться неожиданно крупной победе сборной России над Саудовской Аравией, насладиться свалившимся счастьем,
    21.06.2018 Независимая спортивная газета
    На фото: участники турнира - Администрация МО Павловский р-н Сегодня в детском саду № 26 состоялся турнир по японскому мини-волейболу между детскими садами № 26 и № 27 среди родителей воспитанников.
    21.06.2018 Администрация МО Павловский р-н
    В России «Юрьев день» - Независимая спортивная газета Владимир Обухов перебрался из «Кубани» в «Мордовию» фото: ФК «Кубань» Пришли: - директор клуба Николай Левин, в. Александр Кобзев («Авангард»), з. Игорь Климов («Ротор»), з. Евгений Ятченко («Шинник»), з. Сергей Сухарев («Тосно»),
    21.06.2018 Независимая спортивная газета
    Итак, на чемпионате Мира по футболу сборная России в первом матче показала захватывающую игру, «вдребезги» разбив сборную Саудовской Аравии со счетом 5:0 и «покорив» Египет со счетом 3:1.
    20.06.2018 Газета Трибуна
    В детском саду № 26 состоялся турнир по японскому мини-волейболу между детскими садами № 26 и № 27 среди родителей воспитанников.
    22.06.2018 Газета Единство
    В районе началась уборка озимой пшеницы - Администрация МО Калининский р-н По оперативным данным управления сельского хозяйства на 21 июня в сельскохозяйственных предприятиях района обмолочено 366 га озимой пшеницы, валовой.
    21.06.2018 Администрация МО Калининский р-н
    Не смотри на хутор свысока… Знакомиться с хуторами Днепровского сельского поселения можно даже не покидая автомобиль – следуя по «роговской трассе» один за другим, они вплотную примыкают к дороге.
    21.06.2018 Этаж Новостей
    Abadonna – блогер из Тимашевска Международный день блогера отмечали 14 июня.
    21.06.2018 Этаж Новостей
    В связи с проведением работ на ПС 35 Калужская 22.06.18с10:00 до15:00  будет прекращена  подача электроэнергии в х.Чибий, х.Папаротноеи следующих  промпредприятиях:
    22.06.2018 Администрация Северского р-на