Мнения ейчан по поводу новой системы оплаты услуг Ростелекома разошлись

Мнения ейчан по поводу новой системы оплаты услуг Ростелекома разошлись
Фото: priazovka.ru

Не так давно телефоны в редакции газеты буквально разрывались от жалоб ейчан на новую систему оплаты услуг Ростелекома. Особенно трудно пришлось пенсионерам, которые не привыкли рассчитываться банковскими картами, пользоваться терминалами. Но теперь такой порядок стал правилом.

Ейчанка Людмила Резанова рассказала, почему новая система оплаты за телефон ей не понравилась: «Пришла, стала в очередь в кассу. А девочки-операторы говорят: мы не принимаем денег за оплату, идите к терминалу. Мне надо было заплатить за телефон 315 рублей, оказалось, сдачи терминал не даёт. Так ещё и проценты какие-то насчитал... А при моей-то пенсии  даже 100 рублей – большая сумма». Пришлось пожилой женщине искать магазин, где ей разменяли бы крупную купюру. «Купила в киоске газету «Приазовские степи», нужную сумму приготовила. И пришлось мне снова подниматься на второй этаж, где расположен офис компании».

Но есть и другие мнения:  горожанин Сергей Петров считает, что новая система очень удобна: оплатил банковской карточкой все счета, и никаких проблем. К тому же (и это действительно так) возле терминалов всегда находится сотрудник Ростелекома, который подскажет и расскажет, как правильно выполнить необходимую операцию.

Мы направили редакционный запрос с просьбой пояснить новую форму работы с населением и уточнить, какие терминалы начисляют проценты за услуги, а какие нет.  Мы получили от замдиректора краснодарского филиала ПАО «Ростелеком» Олега Гречко ответ, который поясняет и причину таких изменений, и способы оплаты услуг.

Главная причина таких нововведений — минимизация очередей и переход на электронные платежи. «Существует много современных способов оплаты, которые экономят время, упростят и облегчат вашу жизнь. Если перед вами стоит задача только оплатить городской телефон, интернет, интерактивное телевидение, не обязательно идти в офис Ростелекома. Есть множество организаций, которые созданы и специализируются именно на приёме платежей от населения», – пояснили специалисты краснодарского офиса. Много людей пользуются услугами «электронных кошельков», «личными кабинетами». Большинству удобно платить в терминалах приёма платежей (причём, не только в Ростелекоме, а и во всех остальных терминалах приёма оплаты за коммунальные услуги).

Надо помнить, что в этом случае на экране появится сумма задолженности на текущую дату и она может не совпадать с суммой, указанной в счёте-квитанции. Что касается оплаты без комиссионных сборов, то в отделении связи в г. Ейске по ул. Свердлова, 100, есть и такие: два терминала Ростелекома, по одному  терминалу Сбербанка, банка «Кубань кредит» и Qiwi.

Но есть жители города Ейска, которые привыкли оплачивать счета по квитанции. Им предлагают отдельный вариант: «В этом случае вы направляетесь в ближайшее отделение «Почты России», Сбербанка, КБ «Кубань Кредит»; оплачиваете без комиссии и получаете бумажное подтверждение факта оплаты», – сообщается в письменном ответе.

Ейчанам предстоит самим для себя решить, какой вариант для них лучше. Кто активно пользуется электронными услугами и с интернетом на «ты», те наверняка воспользуются удалёнными способами оплаты. Как обычно, больше всех страдают пожилые люди, которым нужно перестраиваться на ходу, просчитывая каждый шаг перед походом в Ростелеком, чтобы не бегать по кругу.

 Марина Шкетова

  • Комментировать
  • Ещё новости о событии:

    Не так давно телефоны в редакции газеты буквально разрывались от жалоб ейчан на новую систему оплаты услуг Ростелекома.
    23:03 17.08.2017 Ейск Гид - Ейск
    Мнения ейчан по поводу новой системы оплаты услуг Ростелекома разошлись - Приазовские степи
    Не так давно телефоны в редакции газеты буквально разрывались от жалоб ейчан на новую систему оплаты услуг Ростелекома.
    15:37 17.08.2017 Приазовские степи - Ейск
    Алеся Духнай отчиталась о работе за пять лет - Газета Трибуна Алеся Духнай отчиталась о работе за пять лет Глава и председатель Совета Первореченского сельского поселения выступила с докладом перед депутатами и жителями села.
    Газета Трибуна
    Форум прошел с пользой - Газета Заря Кубани Сегодня программа Всекубанского форума приемных семей в Сочи была насыщенной.
    Газета Заря Кубани
    История моей семьи - Газета Трибуна История моей семьи В Год семьи, объявленный Владимиром Путиным, президентом России, еще раз осознаешь ценность сохранения исторической памяти о своих предках, родных и близких людях.
    Газета Трибуна