Новости города БезФормата.Ru
Ейск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Ейске намерены реализовать проект "Вежливая регистратура"

В Ейске намерены реализовать проект  Вежливая регистратура - Приазовские степи
Фото: priazovka.ru

На пресс-конференции, о которой мы рассказали в газете за 31 января, главный врач Ейской центральной районной больницы Мигран Григорян поделился планами на будущее. В том числе упомянул о «вежливой регистратуре» - так называется любопытный проект реконструкции, который в перспективе собираются реализовать во 2-й взрослой поликлинике и который учтёт все требования к современной регистратуре. Наши читатели заинтересовались, что же это будет за регистратура.

 

Но прежде чем спросить об этом у Манолиса Мазманова, заместителя главного врача ЕЦРБ по поликлинической работе, напомню всем типичную картину. Несколько регистраторов разрываются между выдачей талонов к врачам, трезвонящими телефонами и поиском медкарточек в пухлой картотеке. Окошко, через которое регистратор общается с пациентом и через которое не каждый может всё расслышать, напоминает амбразуру. Именно к такой регистратуре мы, увы, привыкли. Но если, как заметил известный театральный режиссёр Константин Станиславский, театр начинается с вешалки, то мнение об участковой поликлинике начинает формироваться с посещения регистратуры. Не случайно большинство россиян, опрошенных Левада-центром, в числе присутственных мест, которые особенно проблематично посещать, назвали поликлинику (после банка и почтамта).

 

– Проект «Вежливая регистратура» по рекомендации Минздрава реализуют в разных городах России, и он уже работает в нескольких поликлиниках Краснодара, – рассказывает Манолис Мазманов. – Это должно повысить доступность медицинской помощи и комфорт пациентов, преобразовав привычную регистратуру в «регистратуру с человеческим лицом». У многих возникнет вопрос, почему для «пилотного» проекта «вежливой регистратуры» мы выбрали поликлинику №2. Она, – объясняет, – обслуживает 47 тысяч населения.

 

Проект «Вежливая регистратура», который в будущем планируем реализовать в этой поликлинике, должен изменить формат регистратуры. Она должна ассоциироваться с приветливым, чётко и быстро работающим персоналом, создавать у пациентов положительный настрой. Не будет традиционных регистрационного окошка и даже стойки, устанавливающей ещё и психологический барьер между регистратором и пациентом. Первый контакт с медицинским учреждением должен выглядеть иначе. Для посетителей установят кресла, где они могут ожидать своей очереди. А рабочее место регистратора будет за столом без всяких ограждений и барьеров. В перспективе в вестибюле мы хотели бы поставить инфомат, с помощью которого (не только через регистратуру) можно будет записаться на приём к врачу.

 

И что очень важно, – подчеркнул Манолис Робертович, – проведём психологический отбор работников регистратуры. Они должны быть доброжелательными, понимающими и умеющими расположить к себе пациентов. Эти качества необходимы регистратору не меньше, чем врачу. Также планируем увеличить штат работников регистратуры и всех их одеть в красивую форму. Ну, а реконструкцию будет проводить строительная организация, которая выиграет конкурс подрядчиков. Хотим изменить отношение к медицине, в том числе используя и этот проект.

 

Татьяна ШЕКЕРА.

1-1000x1000_9437170d9a03 - Molod.InfoКубанская делегация прибыла в Санкт-Петербург, где проходит IV Всероссийский молодежный экологический форум.
26.09.2017 Molod.Info
© Фото пресс-службы главы Адыгеи - Yuga.RuВ следующем году в Адыгее планируют реализовать пилотный проект по сокращению продолжительности пребывания ребенка в загородном оздоровительном лагере до 14 дней «Родители убедились, что отдых их детей в Адыгее стал качественным,
26.09.2017 Yuga.Ru
Сочинский МУП «Водоконал» разъяснил ситуацию с двойными квитанциями - Аргументы и фактыЖителям Сочи скорректируют сумму оплаты в октябре Жители Сочи получили разъяснения по поводу двух квитанций на оплату воды за сентябрь, сообщает пресс-служба МУП г. Сочи «Водоканал».
26.09.2017 Аргументы и факты
С 1 января в онлайн-магазинах будут доступны не только слабоалкогольные напитки.
26.09.2017 Кубанские Новости
При поддержке фонда Олега Дерипаски «Вольное Дело» продолжатся археологические раскопки в Усть-Лабинском районе.
26.09.2017 Кубанские Новости
На дорогах района - МО Темрюкский районЗа прошедшую неделю на дорогах района зарегистрировано 4 дорожно-транспортных происшествий, в которых пострадали 5 человек, один из них несовершеннолетний.
25.09.2017 МО Темрюкский район
За «шутку» накажут нешуточно - Администрация МО Калининский р-нВ дежурную часть Отдела МВД России по Калининскому району поступил звонок от жительницы района, в котором она сообщила, что в ходе ссоры знакомый мужчина ударил ее по голове.
26.09.2017 Администрация МО Калининский р-н
Разбившийся автобус перевозил паломников - Краснодарские известия
Разбившийся автобус перевозил паломников
«По предварительной версии, водитель автобуса мог уснуть за рулем.» Как сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Краснодарскому краю, автобус перевозил паломников, которые следовали из Республики Абхазия в г.Нижний Новгород.
Краснодарские известия
Кубанскому чиновнику продлили домашний арест - Аргументы и факты
Кубанскому чиновнику продлили домашний арест
Мужчина, подозреваемый в превышении полномочий, находиться под домашним арестом до 25 ноября Октябрьский районный суда Краснодара на два месяца продлил домашний арест бывшему замгубернатора Кубани, сообщает ТАСС .
Аргументы и факты
В ДТП под Горячим Ключом погибли шесть человек - Аргументы и факты
В ДТП под Горячим Ключом погибли шесть человек
Автобус с двадцатью пассажирами столкнулся с грузовиком на трассе Автобус с пассажирами врезался в стоящий грузовик на трассе под Горячим Ключом в районе поселка Молькино,
Аргументы и факты
matilda - НИА-КубаньСкандально-известный фильм «Матильда» покажут в Сочи на месяц раньше запланированной всероссийской премьеры.
26.09.2017 НИА-Кубань
Начали «с белого листа». Как группа MaryJane заложила основы русского рэпа - Аргументы и факты«АиФ-Юг» продолжает специальный проект «Музыкальная летопись», где мы рассказываем о знаковых артистах краснодарской музыкальной сцены.
26.09.2017 Аргументы и факты
В молодежном ритме - Управление культурыВ Центральной адлерской библиотеке прошел очередной музыкальный квартирник под названием «Музыка осени».
26.09.2017 Управление культуры
Станица Новопокровская отметила 190-летие со дня основания - Сельская газета
Станица Новопокровская отметила 190-летие со дня основания
Открылся торжественный концерт выступлениями юных новопокровчан. Песни военных лет, казачьи, современные танцы и сольные выступления...
Сельская газета
Горожанка связала шарф для Льва Лещенко - Газета Заря Кубани
Горожанка связала шарф для Льва Лещенко
В воскресенье на Театральной площади для славянцев выступил народный артист России Лев Лещенко.
Газета Заря Кубани
Защита озимых от вымерзания - Деловая газета Юг
Защита озимых от вымерзания
Полным ходом идет посевная кампания, и на некоторых полях уже виднеются первые всходы озимых культур.
Деловая газета Юг
Всем дождям назло - Краснодарские известия«Атмосферный фронт не сумел помешать атмосфере большого спортивного праздника» День открытых дверей 23 сентября, проведенный на улице Красной в рамках Всероссийской акции «Я выбираю спорт!», лишний раз продемонстрировал,
26.09.2017 Краснодарские известия
Рано пока «быкам» в чемпионы? - Краснодарские известия«В 11-м туре футбольного чемпионата России среди команд Премьер-лиги «Краснодар» дома проиграл «Зениту».
26.09.2017 Краснодарские известия
Открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень» - Администрация МО Павловский р-нНа минувших выходных в социально-культурном центре ст. Павловской состоялось открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень».
25.09.2017 Администрация МО Павловский р-н
Открытое первенство по пляжному волейболу - Газета Единство
Открытое первенство по пляжному волейболу
24 сентября на пляже ст.
Газета Единство
Открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень» - Газета Единство
Открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень»
На минувших выходных в социально-культурном центре ст. Павловской состоялось открытое первенство Павловского района по шахматам «Павловская осень».
Газета Единство
В Краснодаре на обновление трамвайной сети понадобится 12,6 млрд рублей - Деловая газета Юг
В Краснодаре на обновление трамвайной сети понадобится 12,6 млрд рублей
В обновление трамвайной сети столицы Кубани необходимо вложить 12,6 млрд рублей.
Деловая газета Юг
В Краснодарском крае  экскурсионный автобус столкнулся с грузовиком - NrNews.RuВ дежурную часть ОМВД России по Горячеключевскому району около 01:00 поступило сообщение о ДТП.
26.09.2017 NrNews.Ru
Кубанская ярмарка: кубанское, значит, лучшее! - Администрация Лабинского районаЛабинский район активно принимает участие в седьмой Агропромышленной выставке «Кубанская ярмарка», которая проходит в кубанской столице на этой неделе.
25.09.2017 Администрация Лабинского района
За продуктами на кубанскую ярмарку - Газета Прикубанские огни
За продуктами на кубанскую ярмарку
Седьмой год подряд в Краснодаре на территории выставочного комплекса «Экспоград Юг» проходит агропромышленная выставка «Кубанская ярмарка».
Газета Прикубанские огни
В крупном ДТП под Горячим Ключом погибли шесть человек - Деловая газета Юг
В крупном ДТП под Горячим Ключом погибли шесть человек
В районе поселка Молькино под Горячим Ключом в результате столкновения автобуса с грузовиком погибли шесть человек.
Деловая газета Юг
Рыбный фестиваль в Сочи вошел в тройку лидеров по популярности среди россиян - Деловая газета Юг
Рыбный фестиваль в Сочи вошел в тройку лидеров по популярности среди россиян
Гастрофестивали «Золотая осень» (Москва), гурмэ-фестиваль «Великий Новгород», «Сочи Fish Market»,
Деловая газета Юг
В Краснодарском крае  экскурсионный автобус столкнулся с грузовиком - NrNews.RuВ дежурную часть ОМВД России по Горячеключевскому району около 01:00 поступило сообщение о ДТП.
26.09.2017 NrNews.Ru
В Сочи с 1 октября изменится стоимость проезда - Администрация г. СочиЦены приведут в соответствие со среднекраевыми. Билет в общественном транспорте на городских маршрутах подорожает на три рубля.
26.09.2017 Администрация г. Сочи
Во время одной схватки произошла драка, в которой приняли участие тренеры, спортсмены и зрители.
26.09.2017 Кубанские Новости
На «Кубанской ярмарке» фермеры реализовали продукцию на сумму около 80 млн рублей - Малое и среднее предпринимательствоОб этом сообщил вице-губернатор, курирующий сферу АПК, Андрей Коробка, озвучивая предварительные итоги выставки.
26.09.2017 Малое и среднее предпринимательство
          Управлением Роскомнадзора по Южному федеральному округу в декабре 2016 года завершено плановое мероприятие систематического наблюдения в отношении оператора связи ФГУП «Почта России».
26.09.2017 Роскомнадзор