Электронное ОСАГО: хождение по кругу не только для ейчан

Фото: priazovka.ru

Наталья Костенко: «ЦБ РФ должен усилить контроль за порядком оказания услуг при оформлении электронных полисов ОСАГО».

С просьбой проверить работу страховых компаний при оформлении электронных полисов ОСАГО и усилить контроль за оказанием подобных услуг к главе Центробанка РФ Эльвире Набиуллиной обратилась член Центрального штаба ОНФ и координатор законодательных инициатив Народного фронта в Госдуме Наталья Костенко. Причиной обращения послужили жалобы автовладельцев Краснодарского края и некоторых других регионов, поступающие в адрес депутата Госдумы. В жалобах заявители указывают, что не могут получить электронный полис ОСАГО у выбранного страховщика, поскольку тот, ссылаясь на технические проблемы, автоматически перенаправляет заявителя на сайт другого страховщика, предложенного случайным выбором по номеру ПТС.

Напомним, с 1 января 2017 года вступили в силу изменения в Закон об ОСАГО, согласно которым страховые компании обязаны обеспечить непрерывную и бесперебойную работу своих сайтов. При этом суммарная длительность перерыва в работе сайта страховщика не должна превышать 30 минут в сутки. В случае проведения плановых технических работ страховая компания обязана разместить не менее чем за сутки до их начала на главной странице своего сайта уведомление с указанием даты и времени их окончания, которые не могут проводиться чаще одного раза в месяц в период с 8 до 22 часов по московскому времени.

«На Кубани услуга оформления электронного полиса ОСАГО востребована. Благодаря введению электронных полисов, в страховых компаниях практически исчезли очереди, - говорит Наталья Костенко. - Однако в мою приёмную стали поступать жалобы от кубанцев на то, что страховщики на своих сайтах начали перенаправлять их за получением полиса к своим коллегам, и, соответственно, другая страховая компания может поступить так же. Весь прошлый год мы с автомобилистами и общественниками боролись с очередями, практикой отказов в заключении договоров и перенаправлениями в другие страховые компании со ссылкой на технические трудности или ввиду отсутствия полисов и достаточного количества сотрудников. Мы не можем допустить повторения ситуации, только теперь в веб-пространстве, и  просим Центробанк пресекать подобные практики на этапе их возникновения».

Возможность перенаправления страховщиками граждан в другие страховые компании за оформлением полиса ОСАГО предусмотрена постановлением президиума Российского союза автостраховщиков, но число таких перенаправлений документом не ограничено.

«Это хождение по кругу по сути может быть бесконечным и является фактическим отказом в оформлении ОСАГО. И наложить штраф за подобные действия страховщиков в настоящее время невозможно. В связи с этим я обратилась к главе Центробанка России Эльвире Набиуллиной с просьбой принять меры, направленные на усиление порядка оформления электронного полиса ОСАГО, ограничивающего количество перенаправлений на сайт страховых компаний, а также регламентировать обязанность страховой компании предварительно уведомлять ЦБ РФ о техническом сбое в работе сайтов», - сказала Наталья Костенко.

Напомним, в прошлом году в Краснодарском крае возникла острая проблема с получением полиса ОСАГО. Основным препятствием для местных автомобилистов были очереди в страховых компаниях, численность которых порой доходила до 1,5 тыс. человек, как, например, в Армавире, и почти тысячи человек в Ейске. По словам посетителей офисов страховых кампаний, чтобы не лишиться своего места в списке, им приходилось ежедневно отмечаться и узнавать, насколько продвинулась очередь, а также ночевать у офиса в день рассмотрения заявки. Результаты проведённых ОНФ рейдов показали, что причиной тому была неэффективно организованная работа офисов страховых организаций, а также плохо работающая информационная база страховых организаций. По итогам рейдов были направлены жалобы в Генпрокуратуру и Центробанк о выявленных нарушениях в отношении отделений страховых компаний с просьбой провести проверку исполнения страховыми компаниями закона об ОСАГО. А со страховщиками и автолюбителями активисты ОНФ провели большую разъяснительную работу, в том числе о возможности направления заявки на получение полиса через «Почту России».

С этого года ситуация с получением полисов ОСАГО на Кубани значительно улучшилась. По данным Российского союза автостраховщиков Краснодарский край даже стал лидером по оформлению электронных полисов. В январе 2017 г. страховые компании заключили почти 190 тысяч договоров автострахования в электронном виде, что составляет 60 процентов от общего числа таких договоров, заключённых за весь 2016 год.

«Сейчас в целях защиты нарушенных прав в случае перенаправления на сайт другой страховой компании автовладельцы должны обратиться с соответствующей жалобой в интернет-приёмную Банка России на сайте ЦБ РФ  https://www.cbr.ru/reception/ , приобщив к жалобе доказательства невозможности получения страховой услуги  - скриншот страницы страховой компании, где указана информация о невозможности оформления электронного полиса ОСАГО по техническим причинам», - заключила Наталья Костенко.

Светлана Валерьева

Последние новости Краснодарского края по теме:
Электронное ОСАГО: хождение по кругу не только для ейчан

- Ейск
Наталья Костенко: «ЦБ РФ должен усилить контроль за порядком оказания услуг при оформлении электронных полисов ОСАГО».
14:51 09.06.2017 Ейск Гид
Электронное ОСАГО: хождение по кругу не только для ейчан - Приазовские степи
Электронное ОСАГО: хождение по кругу не только для ейчан - Ейск
Наталья Костенко: «ЦБ РФ должен усилить контроль за порядком оказания услуг при оформлении электронных полисов ОСАГО».
11:56 09.06.2017 Приазовские степи
- Горячий Ключ
С просьбой проверить работу страховых компаний при оформлении электронных полисов ОСАГО и усилить контроль за порядком оказания подобных услуг к главе Центробанка РФ Эльвире Набиуллиной обратилась член Центрального штаба
10:55 09.06.2017 Горячий ключ
 
По теме
Заменить старый медицинский полис - МО г.Горячий Ключ жители Горячего Ключа могут в страховых компаниях города. На Кубани запущен пилотный проект по обмену полисов ОМС старого образца на новые, в том числе, электронные.
08.06.2017
Бывшие сотрудники - Деловая газета Юг Служба безопасности компании «Росгосстрах» совместно с правоохранительными органами края выявила организованную преступную группу, которая специализовалась на получении незаконных страховых выплат по ОСАГО.
02.06.2017
 
Уважаемые граждане, обеспеченные полисами обязательного медицинского страхования! - Администрация Славянского района ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ИНФОРМИРУЕТ О ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАСТИКОВЫХ ПОЛИСОВ ОМС ЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАСТИКОВЫЕ ПОЛИСЫ ОМС ЕДИНОГО ОБРАЗЦА МОГУТ ПОЛУЧИТЬ:
01.06.2017
 
Новая уловка: пенсионеры Анапы стали целью аферистов - ТРК Анапа Регион Злоумышленники придумали новый вид мошенничества. Представляясь сотрудниками Пенсионного фонда они обзванивают пожилых людей и сообщают, что якобы выявлена крупная задолженность перед ними.
26.05.2018 ТРК Анапа Регион
Находчивость современных жуликов не знает границ. Чтобы обогатиться за чужой счет, быстро и не затрачивая усилий, воруют буквально все, что «плохо лежит».
25.05.2018 Газета Провинциальная газета
Дом родителей Мурата Ахеджака Фото: Кубанские новости 25 мая Верховный суд Адыгеи рассмотрел апелляционную жалобу адвокатов задержанных по делу о нападении на семью экс- вице-губернатора Кубани Мурата Ахеджака.
25.05.2018 Кубанские Новости
В течение года в этнографическом комплексе пройдет 18 крупных мероприятий «Атамань»   встречает гостей с традиционным кубанским радушием.
25.05.2018 Газета Провинциальная газета
Под научным руководством преподавателя, кандидата филологических наук Института русской и иностранной филологии АГПУ Н.И.
25.05.2018 Армавирский Собеседник
В ст. Стародеревянковской Каневского района прошли финальные соревнования XI Всекубанской спартакиады среди обучающихся общеобразовательных учреждений Краснодарского края «Спортивные надежды Кубани» в эстафете «Веселые старты».
25.05.2018 Армавирский Собеседник
Завершился открытый турнир муниципального образования Лабинский район по греко-римской борьбе, посвященный 73-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
25.05.2018 Газета Провинциальная газета
В ыход «Атлетико» из группового турнира Лиги чемпиона не в 1/8 финала этого еврокубка, а в 1/16 финала Лиги Европы большинство специалистов футбола расценило как некое недоразумение.
24.05.2018 Независимая спортивная газета
27 мая Старонижестеблиевский храм Святой Троицы отметит свой престольный праздник - Голос Правды 9 Храм был освящен и открыт в 1913 году, незадолго до Первой мировой войны Не прошло и двух десятков лет, как станичную святыню, в начале 30-х годов прошлого века, закрыли: сняли колокола, снесли колокольню,
26.05.2018 Голос Правды
Сегодня вечером журналист газеты «Трибуна» случайно стала свидетелем важного для жителей станицы собрания.
25.05.2018 Газета Трибуна
К сожалению, не все динчане знают о том, что в нашем районе работает историко-краеведческий музей, несмотря на то, что выставочно-экспозиционные залы учреждения уже пять лет расположены в самом центре станицы Динской.
25.05.2018 Газета Трибуна
В этом году службе исполняется 100 лет «Море принял!» - так могут сказать о своей службе только пограничники, охраняющие морские просторы России   Даже при одном взгляде на карту мира видно,
25.05.2018 Этаж Новостей
Сотрудниками отдела государственной ветеринарной инспекции, ветеринарного надзора и контроля "Ейский" были получены материалы по результатам ветеринарно-санитарного мониторинга в Староминском и Щербиновском районах.
25.05.2018 Госветуправление
28 мая в связи с проведением плановых ремонтных работ ПАО «Кубаньэнерго» Тимашевские ЭС с 9-00 до 17-00 будет произведено отключение электроэнергии ст.
25.05.2018 Администрация МО Калининский р-н